Termini e condizioni - GDPR
Trattamento dei dati personali del Cliente
I dati dei nostri clienti vengono gestiti con la massima attenzione, in conformità con l'Informativa sul trattamento dei dati personali. Gli eventuali consensi forniti dai clienti per trattamenti differenti dalle finalità contrattuali sono revocabili in qualsiasi momento tramite richiesta a mezzo pec a resolution@resolution.srl.
Responsabile della Protezione Dati - Data Protection Officer (DPO)
Resolution S.r.l., ha proceduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei dati o Data protection Officer (o “DPO”) ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”). Ciascun interessato può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati inviando la sua richiesta all'indirizzo resolution@resolution.srl, oppure indirizzando la comunicazione via posta a:
Resolution S.r.l.
Via Nazario Sauro, 1
25015 Desenzano del Garda (BS)
c.a.: Responsabile della Protezione dei Dati
Nel contattarci, l'Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono, per essere sicuro che la comunicazione possa essere gestita correttamente.
Categorie di Dati Personali
Ai fini della prestazione dei Servizi, il Fornitore potrà trattare le seguenti categorie di Dati Personali forniti, archiviati, trasmessi, o creati dal Cliente, o dall'Utente Finale nel contesto della fruizione del Prodotto:
- Dati identificativi
- Dati finanziari
- Dati commerciali
Non è previsto il trattamento di dati giudiziari (art. 10 del GDPR).Qualora il Cliente abbia necessità di trattare altre categorie di dati personali si prega di contattare il Responsabile della Protezione dei dati del Fornitore.
Categorie di Interessati
Nella prestazione dei Servizi il Fornitore potrà trattare Dati Personali forniti, trasmessi, archiviati, o creati dal Cliente, o dall'Utente Finale nel contesto della fruizione dei Servizio derivanti da operazioni di assistenza in relazione ai medesimi Servizi,relativi alle seguenti categorie di Interessati
- Clienti persone fisiche
- Fornitori persone fisiche
- Controparti persone fisiche
- Dipendenti
- Terzi persone fisiche riportati dalla documentazione (i.e. nella fatturazione)
Principali attività di trattamento
Il Fornitore tratta i Dati Personali forniti, archiviati, trasmessi, o creati dal Cliente, o dall'Utente Finale nel contesto della fruizione dei Servizio derivanti da operazioni di assistenza, ove ciò sia strettamente necessario ai fini della prestazione dei Servizi richiesti dal Cliente.
Durata
I Dati Personali saranno trattati dal Fornitore limitatamente alla sessione di assistenza, o per il periodo di tempo necessario alla chiusura del Servizio richiesto qualora per la conclusione del Servizio sia necessario protrarre l'attività in più sessioni. Il Fornitore non effettua alcuna conservazione di Dati Personali. I Dati del Cliente relativi alla contabilità saranno trattati e conservati dal Fornitore nei tempi e modi previsti dalla normativa vigente.
Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti dei dati connessi ai servizi erogati dal Fornitore hanno luogo presso la succitata sede e sono gestiti dal personale di Resolution S.r.l. a ciò incaricato, o da personale incaricato occasionalmente delle operazioni di manutenzione.
Fornitori terzi
Il Fornitore si può avvalere per operazioni di trattamento di Dati Personali correlate alla prestazione dei Servizi erogati (ad esempio nel caso di moduli fiscali che prevedono l’invio di report tramite funzionalità cloud che potrebbero transitare su piattaforme esterne che offrono garanzie di riservatezza dei dati.